Юрий Шибанов-Радь

9 фраз, которые нельзя говорить клиентам по телефону

52 сообщения в этой теме

Напечатала и в рамку!Надо свой ...фильтровать." И ещё, проверено годами. Не важно что, важно как.

1

Сердце скорее оргАн, чем Орган.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Крайне полезная информация! Спасибо огромное , очень часто не хватает опыта и грамотности для привлечения клиентов!!! 

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо огромное за  информацию. 

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

вежливость - лучшее оружие))

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо за советы, особенно мне как новичку очень пригодиться, для общения с клиентами

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

спасибо за информацию!многое почерпнула

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Мася,Знакомимся с правилами форума - http://forumzvezd.ru/topic/2587-dejstvuiuschie-pravila-foruma/ :om09:  

1

АНОНСЫ ИГРОВЫХ БЛОКОВ - https://yadi.sk/d/_oYkduyc3H6tVn

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо большое! И правда море нужного! А порой даже не придаёшь этому такого внимания и ....((( а всего лишь нужно учиться правильному общению!!!  ))) Уже начала работу над ошибками))) !

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Коротко, ясно и прямо в точку.Спасибо большое!!!

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А как вежливо отказаться от мероприятия, не обидев клиента, если по тем или иным причинам я не хочу работать этот банкет? 

0

Ириха)))

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Совсем согласна, добавлю от себя, что немаловажно это интонация голоса, если ты уверенно разговариваешь с ноткой позитива да ещё и соблюдая все советы Юрия , успех обеспечен .

А как вежливо отказаться от мероприятия, не обидев клиента, если по тем или иным причинам я не хочу

работать этот банкет?

Я думаю можно просто сказать , что эта дата занята .
1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

мы решая глобальные проблемы, забываем о мелочах

 

а ведь на мелочах все держится  :om15:



А как вежливо отказаться от мероприятия, не обидев клиента, если по тем или иным причинам я не хочу работать этот банкет? 

 


Я думаю можно просто сказать , что эта дата занята .

 

И как вариант посоветовать своего коллегу чтобы помочь Заказчику. 

1

Авторский проект "Гуру Праздников" http://guru-party.avtorinfobiz.ru/

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Еще кое-что из моих правил....Я всегда стараюсь с первого раза запоминать имя клиента и обращаться каждый раз по имени - это очень располагает))) Бывает, что я спрошу, как Вас зовут (и не запишу), а в процессе разговора - забываю(((( Вот тут приходится выкручиваться))))Ведь в заказ-то имя все равно писать нужно....

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@OlgaPrimavera, согласен. У меня такая же беда бывает. Поэтому первым что делаю это фиксирую имя во время разговора. Ведь для человека его имя чаще всего это пропуск в ближний круг общения. Доверительность повышается. 

2

Авторский проект "Гуру Праздников" http://guru-party.avtorinfobiz.ru/

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уже так давно тема создана, а я только наткнулась

0

Татьяна Рич (Трухтанова) bagira.tt@mail.ru #TATIANA_RICH

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!


Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.


Войти

  • Просматривают тему   0 пользователей

    Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.